账号与识别信息
登录时使用的账号标识、昵称与经过加密处理的口令。用途是让你在换设备后仍能找到自己的收藏。
个人信息处理说明 · 网页端与 iOS 客户端
你在查比分、翻战报、订阅赛事公告的过程中,会有一部分信息经过华体会主站。下面按实际使用场景逐条讲清我们收集哪些内容、用来做什么、保存多久,以及你可以怎样查询、更正或删除。
你在网页端和 iOS 客户端上使用的比分查询、战报浏览、历史交锋对照、赛事公告订阅,以及把收藏内容带到另一台设备上,都适用下面的条款。两端共用同一套账号与栏目结构,因此你在其中一端的设置,会影响另一端的呈现。
如果你只是以未登录状态浏览公开页面,我们接触到的信息会明显更少,主要是一台设备的访问记录。
信息来自你主动填写的内容,也来自服务运行中自动产生的记录。按用途可以分成四类:
登录时使用的账号标识、昵称与经过加密处理的口令。用途是让你在换设备后仍能找到自己的收藏。
设备型号、系统与客户端版本、网络类型、访问时间以及出错信息,用于定位卡顿、白屏和比分刷新异常。
你关注的球队与赛事品类、收藏的日期、最近查看的轮次与栏目,用于把首页与战报专栏调整到更顺手的位置。
你发到客服邮箱的邮件正文、附带截图与回信地址,用于答复赛事公告、比分查询与账号相关的问题。
常见字段包括客户端版本号、系统语言、屏幕尺寸、网络接入方式、页面加载耗时与错误码。这些字段用于判断某次比分刷新失败发生在哪一环,不用于识别你的身份。
我们不会通过设备记录推断与追赛无关的兴趣信息。
每一项处理都对应一个你可以感知的结果,没有结果的处理不会发生。主要用途包括:
需要把信息用于上述之外的新目的时,我们会先说明用途,再取得你的同意。
为了让下一次打开更快、更贴近你的习惯,网页端会写入少量 Cookie,iOS 客户端会在本机保存缓存。它们承担的事情很具体:
这些内容保存在你自己的设备上,管理起来也由你决定:在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据,或在 iOS 客户端内清除缓存,即可让对应记录消失;退出登录会同时移除该设备上的登录状态。清理后的影响是偏好设置需要重新选择,未登录的公开内容仍可正常浏览。
缓存存在设备本地,清除后无法恢复;收藏的球队与日期记录保存在账号下,清理缓存不影响这些内容,重新登录后仍会出现。
若某台设备不再由你使用,退出登录并清除缓存即可。
我们与 8 家赛事数据服务商长期合作获取比分与赛果,与 12 家体育媒体、6 家数据机构协作生产战报与交锋记录。这些协作的交付物是赛事数据本身,不涉及你的账号与收藏。
云端存储、邮件与消息推送由外部技术服务方提供支持。我们只开放运行所必需的范围,并通过协议约定处理目的、使用期限与保密义务,要求对方在服务结束后删除或返还。
账号信息在账号存续期间保存,注销后按流程删除或作匿名化处理;设备与访问记录按排查故障与安全需要的最短周期保存;咨询邮件在处理完成后的一段必要时间内保留,便于跟进同一问题的后续往来。超过期限的内容会被删除或处理成无法对应到个人的形式。
日常运行中,我们采取的措施包括:
任何传输与存储方式都存在被突破的可能。为降低风险,建议你不要在公共设备上保留登录状态,发现异常登录或可疑邮件时第一时间联系我们。
对账号下的个人信息,你可以提出以下请求:
发信时请写明账号标识与请求类型,便于我们快速定位。为保护账号安全,处理删除、注销等请求前,我们可能需要你先完成身份确认。
业务形态变化或规则调整时,我们会更新本条款,并在页面顶部与 iOS 客户端公告中提示;涉及你权利范围的重要变化,会以单独说明的方式提前告知。